Arvixe的机房分布:
- 美国 德克萨斯州 达拉斯 (Dallas, TX )
- 美国 德克萨斯州 休斯顿 (Houston, TX)
Arvixe提供的主机类型:
- Linxu虚拟主机(Web Hosting)
- Windows虚拟主机(Windows Hosting)
- 经销商主机(Reseller Hosting)
- Windows经销商主机(Windows Reseller Hosting)
- VPS主机(VPS Hosting)
- Windows VPS主机(Windows VPS Hosting)
- 独立服务器(Dedicated Server)
Arvixe公司地址(信件地址):
Arvixe, LLC
P.O. Box 9202
Santa Rosa, CA 95405
在24小时之前我购买了Arvixe.com的主机,并且决定将其中的三个网站搬到Arvixe.com的主机上,这三个网站当前都是能正常运行的,并且都有一年半多了,其中两个站是ASP.NET 2.0 的,另一个是ASP3 + MySQL的。
在搬第一个网站ASP3 + MySQL时,数据库无法连接上,错误显示是 MySQL 5.1 驱动没有安装,于是提交了第一个ticket。
接着搬了第二个网站,ASP.NET 2.0 的,一切都很顺利。
后来再搬第三个网站,结果出现500错误,于是在购买Arvixe主机的三个小时内,提交了第二个ticket。给人感觉出师不利。
在等待他们回复ticket的时候,我决定试一下他们的在线客服支持live chat。在核对例行的帐号信息和询问我的问题后,在线客服把我晾了40分钟,让我等的很不耐烦,问他,却说需要提交ticket解决,在线客服就以我的名义提交了ticket。在ticket中讲的很不详细,只是说我的网站无法运行。后来我又得在ticket阐述相应的问题,Arvixe.com的技术支持说我的web.config配置文件不正确,我用原来的web.config文件替换了一下,第三个网站也能正常运行了,不管是什么原因引起的,反正网站能正常运行就行了。
可是关于第一个ticket,mysql无法连接上的问题还是没有给我回复,10个小时过去了… 16个小时过去了… 18个小时过去了…我的站一直不能访问,而且ticket也没有任何更新,于是我决定利用60天退款保证条款,申请退款。
Arvixe在在线支持和关于web.config那个配置文件的技术支持方面做的还是不错的,回复的也比较快。不过在mysql这个驱动问题上的技术支持让人有点难以接受。可以说Arvixe有好有差。
使用Arvixe主机有三个月了,应该说这个主机是我遇到的最不靠谱的主机,技术支持也非常烂。
每次我网站不能访问的时候,在线联系他们的技术支持,他们总是说同样的理由,编同样的故事,作同样不靠谱的承诺。
总是告诉我,网站以后不会再宕机了,可是几天后网站不能访问的现象又会反复出现,因为我是一个电子商务的网站,我的客户经常抱怨我的网站不能访问了,有时甚至在购买过程的中间,网站就宕了。让我损失了数以百计的钱和大量的客户。
如果你已经购买Arvixe 主机,想从他们那里退款,那估计只能碰运气了。我已经问了他们4次,他们总是不直接回答我的问题。一旦你已经付款给Arvixe,他们就不管你是谁。
根据pingdom.com在过去48小时对我网站的统计:
宕机次数:27次
宕机时间:1小时46分钟
平均响应时间:11.95秒
最长响应时间:47.56秒
可以说那些免费的主机都不至于这样差,对于一个收费主机来说,简直就是一个笑话。